HOTEL ROYAL SPA

Preguntas frecuentes

Reservaciones

Su habitación estará disponible a partir de las 15:00. En el caso de que llegue por la mañana, puede dejar sus maletas en el hotel de manera gratuita hasta que la habitación esté lista.

Podrá disponer de su habitación hasta la 1:00 p.m. Si cuenta con servicios spa o paquetes se le da tolerancia hasta las 3:00 p.m.

La recepción labora en un horario de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. si usted tiene reservación y le es imposible llegar antes de las 11:00 p.m., un guardia de seguridad le apoyara proporcionándole el acceso a su habitación y cobro pertinente.

No podemos guardar ni garantizar su reserva sin sus datos bancarios. No realizamos ningún cargo hasta el día de su ingreso al hotel. Únicamente en las reservas no cancelables, no reembolsables y no modificables, se realizará el cargo completo a la tarjeta.

En algunos casos puede hacerse, siempre y cuando exista disponibilidad y realizándose 48 horas antes de su arribo al hotel. Póngase en contacto con nosotros para cualquier duda sobre las condiciones de su reserva.

Si, ya incluyen impuestos 16% de IVA y 2.5% de impuesto sobre hospedaje.

Se aceptan las siguientes formas de pago: efectivo, Visa, MasterCard, transferencia electrónica de fondos.

No, todos los servicios que ofrecemos tendrán que ser contratados directamente con nosotros, ya sea vía telefónica, redes sociales o pagina web, no contamos con terceros que vendan a precios más accesibles nuestros servicios.

Habitaciones

No, todas las habitaciones cuentan con un detector de humo muy sensible y está prohibido fumar en las habitaciones y dentro del hotel.

No, no se permite el acceso a mascotas de ningún tipo.

No, para una familia de 4 o más personas, en función de nuestra disponibilidad, podemos reservar dos habitaciones contiguas o cercanas, en la misma planta.

Si, pero previamente tendrá que pagar el costo de las personas extra, se pueden ingresar catres bajo responsabilidad y comodidad del cliente.

Si, únicamente en gama doble matrimonial sencilla.

Si, tiene que llamar a recepción para solicitarlo y puedan llevárselo a la habitación.

Amenidades

No, el hotel no cuenta con señal de telefonía móvil, únicamente con internet gratuito en todo el hotel.

Si, contamos con un SPA con instalaciones increíbles, dónde se prestan servicios desde masajes, faciales, tratamientos corporales, depilaciones.

No, por respeto a los demás clientes que se encuentran dentro tomando servicios no se permite el acceso , pues es un lugar de completa armonía y relajación.

No, tenemos un espacio dentro del hotel el cual tiene una maquina multifuncional para realizar ejercicio básico.

Si, contamos con estacionamiento y seguridad las 24 horas del día, este no tiene ningún costo extra.

Si, puede solicitar la carta de lavandería en recepción, así mismo si necesita una plancha y una tabla, también deberá solicitarlas.

Si, pero únicamente esta designada para salón de eventos.

El servicio comienza de 08:00 a.m. a 10:00 p.m. de lunes a domingo.

Si, a las 7:00 a.m. podemos ofrecerle un desayuno americano o bien si desea algo para llevar tendrá que solicitarlo en recepción el día de antes, antes de las 8:00 p.m.

Acceso al hotel

En coche:
El trayecto es muy sencillo, nos ubicamos a 4 horas de CDMX, tomando la carretera Federal México Laredo, pasando por Pachuca, Actopan, Ixmiquilpan, Tasquillo y en seguida llegará a Zimapán, entrando al municipio encontrará una desviación que lo traerá directo al Hotel, este es muy visible ya que se encuentra a un costado de la carretera en el Kilometro 205, San pedro, Zimapán Hidalgo.

En autobús:
La compañía de autobuses tiene el nombre “Flecha Roja”, así lo podrá identificar, solicitando un boleto con destino directo a Zimapán, le recomendamos llegar hasta la central de autobuses y de ahí tomar un servicio de taxi que pueda traerlo a “Hotel Royal Spa” ya que la distancia esta a 10 minutos.

Estamos ubicados a 8 minutos del centro de Zimapán en automóvil.


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Habitación royal suite

2 adults 1 children
from $4,850

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